Questions fréquentes
Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus courantes concernant nos créations, leur fabrication et les commandes.
Si une information vous manque, n’hésitez pas à nous contacter.
🪵 Fabrication & créations
Comment sont fabriquées les créations GADJES ?
Chaque pièce est conçue et réalisée avec soin, en petite série ou à l’unité.
Le travail du bois, la gravure et les finitions sont pensés dans le respect du matériau et du sens que porte chaque création.
Les créations sont-elles faites à la main ?
Oui. Chaque création est travaillée manuellement, avec des outils de précision, puis contrôlée une à une avant expédition.
Les visuels sont-ils contractuels ?
Les visuels sont fidèles au rendu final, mais chaque pièce étant unique, de légères variations peuvent exister. Elles font partie du caractère vivant du bois.
📦 Commandes & produits
Comment passer commande ?
Sélectionnez votre création, ajoutez-la au panier et finalisez votre commande en quelques étapes sécurisées.
Puis-je commander une création personnalisée ?
Oui, certaines créations peuvent être personnalisées.
Les possibilités sont précisées sur les fiches produits ou peuvent être discutées via la page Contact.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Les commandes sont préparées rapidement.
Toute demande de modification doit être faite dans les plus brefs délais via le formulaire de contact.
🚚 Livraison & retours
Quels sont les délais de fabrication et de livraison ?
Les délais peuvent varier selon la création.
Ils sont indiqués sur chaque fiche produit et comprennent le temps de fabrication et d’expédition.
Livrez-vous à l’international ?
La livraison est proposée selon les zones disponibles au moment de la commande.
Les options s’affichent automatiquement lors du paiement.
Puis-je retourner un produit ?
Les retours sont acceptés conformément aux conditions légales en vigueur, hors créations personnalisées.
💳 Paiement & sécurité
Les paiements sont-ils sécurisés ?
Oui. Les paiements sont entièrement sécurisés via les plateformes de paiement utilisées par la boutique.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Carte bancaire et autres moyens disponibles au moment du paiement.
GADJES est un univers de création où chaque pièce a une intention.
Si votre question ne figure pas ici, nous serons ravis d’y répondre directement.